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Politique des Cookies

Dernière mise à jour : 1er janvier 2024

Cette politique explique comment Lucent Hearth utilise les cookies et technologies similaires sur notre site web. Nous respectons votre vie privée et vous donnons le contrôle total sur vos préférences de cookies.

Gestion de vos Cookies

Gérez vos préférences de cookies dès maintenant :

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base du site et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies Analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.

Cookies Marketing

Ces cookies permettent de personnaliser les publicités selon vos intérêts.

1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences sur une période donnée.

Fichiers Texte

Les cookies ne contiennent que du texte, jamais de programmes ou de virus.

Durée Limitée

Chaque cookie a une date d'expiration après laquelle il est automatiquement supprimé.

Sécurisés

Les cookies ne peuvent pas accéder à vos fichiers personnels ou infecter votre appareil.

Contrôlables

Vous avez le contrôle total sur les cookies via votre navigateur ou notre site.

2. Types de Cookies Utilisés

Nous utilisons différents types de cookies selon leur fonction :

Cookies Essentiels

Requis

Indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux sections sécurisées.

Exemples d'utilisation :

  • Mémoriser vos préférences de cookies
  • Maintenir votre session pendant la navigation
  • Sécuriser l'envoi des formulaires
  • Adapter l'affichage à votre appareil
Durée : Session + 1 an maximum
Base légale : Intérêt légitime

Cookies Analytiques

Optionnel

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer continuellement.

Informations collectées :

  • Pages visitées et temps passé
  • Parcours de navigation
  • Type de dispositif et navigateur
  • Région géographique (anonymisée)
Durée : 13 mois maximum
Base légale : Consentement
Fournisseur : Google Analytics (données anonymisées)

Cookies Marketing

Optionnel

Permettent de personnaliser les publicités et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Utilisations :

  • Personnalisation des publicités
  • Mesure de performance des campagnes
  • Remarketing sur d'autres sites
  • Analyse des conversions
Durée : 12 mois maximum
Base légale : Consentement
Partenaires : Google Ads, Facebook Pixel

3. Liste Détaillée des Cookies

Voici la liste exhaustive des cookies utilisés sur notre site :

Cookies Essentiels

Nom
Finalité
Durée
Fournisseur
lh_session
Maintien de la session utilisateur
Session
Lucent Hearth
lh_cookies_consent
Mémorisation des préférences cookies
1 an
Lucent Hearth
lh_csrf_token
Protection contre les attaques CSRF
Session
Lucent Hearth

Cookies Analytiques

Nom
Finalité
Durée
Fournisseur
_ga
Distinction des visiteurs uniques
2 ans
Google Analytics
_ga_ID
État de la session utilisateur
2 ans
Google Analytics
_gid
Distinction des visiteurs uniques
24 heures
Google Analytics

Cookies Marketing

Nom
Finalité
Durée
Fournisseur
_fbp
Tracking Facebook Pixel
3 mois
Facebook
_gcl_au
Mesure des conversions Google Ads
3 mois
Google Ads

4. Gestion de vos Préférences

Vous avez plusieurs moyens de contrôler l'utilisation des cookies :

Via Notre Site

Utilisez le gestionnaire de cookies en haut de cette page pour personnaliser vos préférences à tout moment.

Via Votre Navigateur

Tous les navigateurs permettent de gérer les cookies dans leurs paramètres.

Chrome Firefox Safari Edge

Important à Savoir

Désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement de base.

5. Protection de vos Données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux :

Anonymisation

Les données analytiques sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Chiffrement

Toutes les données sont transmises via des connexions sécurisées (HTTPS/SSL).

Durée Limitée

Chaque cookie a une durée de vie limitée et est supprimé automatiquement à expiration.

Pas de Tracking Invasif

Nous n'utilisons pas de technologies de tracking invasives ou de fingerprinting.

Conformité RGPD

Notre utilisation des cookies est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

  • Demande de consentement explicite pour les cookies non-essentiels
  • Information claire et transparente sur l'utilisation des cookies
  • Possibilité de retirer son consentement à tout moment
  • Respect du principe de minimisation des données

6. Cookies de Tiers

Certains cookies proviennent de services tiers que nous utilisons :

Google Analytics

Analytique

Service d'analyse web qui nous aide à comprendre comment vous utilisez notre site.

Finalité : Mesure d'audience, analyse comportementale
Données : Anonymisées et agrégées
Politique : Voir la politique Google

Facebook Pixel

Marketing

Outil de mesure des conversions et d'optimisation des publicités Facebook.

Finalité : Optimisation publicitaire, remarketing
Données : Comportement de navigation, conversions
Politique : Voir la politique Facebook

Se Désinscrire des Services Tiers

Vous pouvez vous désinscrire directement des services tiers :

Désactiver Google Analytics Gérer les publicités Facebook

7. Cookies sur Appareils Mobiles

Sur les appareils mobiles, les cookies fonctionnent de manière similaire :

Applications Navigateur

Les cookies sont gérés de la même manière que sur ordinateur via les paramètres du navigateur mobile.

Paramètres Système

iOS et Android proposent des options de limitation du tracking publicitaire dans les paramètres système.

Contrôles Mobiles

iOS (iPhone/iPad)

Réglages > Confidentialité et sécurité > Suivi publicitaire

Android

Paramètres > Google > Publicités > Désactiver la personnalisation

8. Modifications de cette Politique

Cette politique des cookies peut être modifiée pour refléter les évolutions de notre site ou la réglementation :

Notification

Les modifications importantes vous seront notifiées via une bannière sur le site et/ou par email.

Date d'Entrée en Vigueur

Chaque modification est datée et entre en vigueur immédiatement après publication.

Nouveau Consentement

Les changements significatifs peuvent nécessiter un nouveau consentement de votre part.

Version actuelle : 2.0 - Mise à jour le 1er janvier 2024

9. Contact et Questions

Pour toute question concernant notre politique des cookies :

Email

[email protected]

Téléphone

+33 6 59 90 86 14

Lun-Ven: 9h-18h

Adresse

52 Rue des Bons Enfants
13006 Marseille, France

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